Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários ao utilizar nosso aplicativo integrado às plataformas da Meta, incluindo o Instagram.

Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Informações que coletamos

Nosso aplicativo pode coletar as seguintes informações por meio da integração com o Instagram, sempre com o consentimento do usuário:

  • Informações públicas do perfil (como nome de usuário, foto de perfil e ID da conta)

  • Dados relacionados à conta profissional ou comercial do Instagram

  • Informações sobre interações, mensagens ou conteúdos, quando estritamente necessário para a funcionalidade do aplicativo

  • Dados técnicos básicos (como logs de acesso e identificadores de sessão)

Atenção: Não coletamos senhas do Instagram ou da Meta.


2. Como utilizamos as informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Permitir a integração e funcionamento correto do aplicativo com o Instagram

  • Automatizar respostas, análises ou funcionalidades autorizadas pelo usuário

  • Melhorar a experiência e desempenho do aplicativo

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos os dados para fins ilegais, abusivos ou não autorizados.


3. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para o funcionamento da integração com a Meta

  • Para cumprimento de exigências legais, judiciais ou regulatórias

  • Com prestadores de serviço essenciais, sob contrato de confidencialidade


4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.


5. Retenção e exclusão de dados

O usuário pode solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso às informações armazenadas

  • Correção de dados incorretos

  • Exclusão total dos seus dados

Solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado ao final desta política.


6. Conformidade com a Meta

Nosso aplicativo está em conformidade com:

  • Política de Dados da Meta

  • Termos da Plataforma Meta

  • Política de Desenvolvedores do Instagram

Os dados obtidos por meio das APIs da Meta são utilizados estritamente de acordo com as permissões concedidas.


7. Direitos do usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário possui direito a:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados

  • Acesso, correção ou exclusão de dados

  • Revogação do consentimento


8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente.

A data da última atualização estará sempre indicada ao final do documento.


9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

📧 E-mail: expansao@franquiatrust.com.br
🌐 Site: franquiatrust.com.br


Última atualização: 25/01/2026